Cihaz çevrimdışı
Bir kasa önünden birkaç dakikadır sinyal yok.
Kasa önü cihazı 4 dakikadır çevrimdışı
Platform · Uyarılar Geliştirme aşamasında
Hâlâ düzeltilebilirken haberiniz olsun.
Uyarılar, Countercue'nun zaten hesapladığı sinyalleri (yine biten bir ürün, kümelenen şikâyetler, sessizleşen bir cihaz) vardiya sürerken doğru kişiye iletir.
Tetikleyiciler
Uyarıyı ne başlatır.
Komuta panelinin her sabah gösterdiği sinyaller, sürekli izlenir.
Kaçan talep yükseliyor
Aynı ürün gün be gün istenip bulunamıyor.
filtre kahve
KATEGORİ B
Şikâyet kümesi
Aynı şikâyet türü bir şubede birkaç gün içinde tekrarlıyor.
BEKLEME · 5SİPARİŞ DOĞRULUĞU · 2
Çözümsüz şikâyetler
Sonuçsuz kalan şikâyetlerin payı tırmanıyor.
ÇÖZÜMSÜZ9%
ÇÖZÜLDÜ %9691%
Teklif oranı düşüşü
Fırsat başına teklif önceki döneme göre geriliyor.
TEKLİF ORANI▼ 8
Açılışta hazır değil
Günün ilk saatlerinde ürünler hazır değil diye bildiriliyor.
0815
Kurallar
Kuralı siz koyarsınız. Gürültü gelmez.
Kapsam zincir, bölge ya da şube bazında.
Eşik ve kıyas penceresi sizin elinizde.
Sessiz saatler; gece yarısı hiçbir şey gelmez.
Her uyarı kanıtın olduğu ekrana götürür.
İletim
Uyarı nereye düşer.
01
Panelde
Komuta panelindeki içgörüler. Bugün kullanımda.
02
E-posta
Kural başına günlük özet ya da anlık. Geliştirme aşamasında.
03
Mesajlaşma
Telefona anlık uyarı. Geliştirme aşamasında.
Kasa önünüzde olanı şube düzeyinde görün.
Operasyonunuzu kısaca anlatın; Countercue'nun ilk günden neleri raporladığını birlikte gezelim.